3 步
填写账号 · 完成验证 · 进入首页
约 2 分钟
网络顺畅时的一般用时
9:00–22:00
帮助中心在线时间段
按顺序走完三步
每一步只做一件小事，做完再进入下一步，遇到提示不要连续点击提交。
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填写账号信息
在登录入口输入注册时使用的手机号或邮箱。输入时注意不要带上多余空格，也不要误切全角字符。填完之后先在心里核对一遍，再点下一步。
- 手机号填写常用的 11 位号码，中间不加空格或横线
- 使用邮箱时确认 @ 前后没有多余字符
- 记不清注册方式时，先试最常用的那个邮箱
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完成安全验证
按页面提示完成图形验证或短信验证码校验。验证码有有效期，超时后重新获取即可，不要在短时间内连续点击发送，否则容易触发等待提示。
- 验证码只用于本次登录，任何情况下都不要转告他人
- 短信迟迟不到，先查看手机拦截记录与信号状态
- 提示验证码过期时，重新获取一次再提交
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进入首页并订阅提醒
验证通过就进入首页。可以在直播预告里订阅开播提醒，在活动日历里查看近期场次，错过的内容也能在对应场次下补看回放。
- 首页上方可以快速查看最近一场的预告信息
- 订阅后仅在所订阅场次开播前提醒一次
- 回放保留在对应场次页面，按时间从上往下排
登录前后的检查清单
左边是你需要确认的条件，右边是容易踩坑的操作习惯。两边都过一遍，再点提交会更稳。
登录前先确认
- 01网络连接稳定，避免在移动数据与 Wi-Fi 切换时提交。
- 02使用本人常用设备与浏览器，减少拦截提示。
- 03核对当前页面地址为站内地址，再输入账号信息。
- 04手机短信接收权限保持开启，避免验证码被拦进垃圾箱。
这些做法要避开
- 01把验证码截图或转发给任何人，包括自称客服的账号。
- 02在公共设备上勾选长期记住登录状态。
- 03页面没反应时反复快速点击提交按钮。
- 04借用他人账号代登录，或替他人完成验证。
登录常见问题
以下三种情况出现得最多，按顺序排查通常就能继续往下走。
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验证码一直收不到怎么办？
先确认手机号填写无误，再查看手机是否开启了短信拦截或勿扰模式。网络不稳定时也可能延迟，可以等一两分钟再看。多次获取仍然没有结果，就换用注册邮箱的方式完成登录，或到帮助中心查看短信接收说明。
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提交后页面一直停在加载状态？
多数情况是提交瞬间网络发生了切换，请求没有走完。先刷新页面重新操作一次；如果仍然停住，换一个浏览器，或关闭当前的网络代理后再试。频繁刷新没有帮助，间隔一会儿再来会更顺利。
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在他人设备上登录要注意什么？
登录完成后记得主动退出，不要勾选长期记住登录，也不要让浏览器保存密码。使用完毕后清理浏览记录。与账号安全相关的设置说明，可以在帮助中心的账号安全部分查到。
开播提醒
登录之后，把想看的场次订上
填写常用邮箱，所订阅的场次开播前会收到一次提示。错过也没关系，回放入口就在对应场次页面里。